Обмен билета Аэрофлот можно произвести самостоятельно на сайте компании. Пассажир может выбрать другое время перелета и маршрут. Условия и возможность обмена зависят от выбранного тарифа. Операция доступна на всех этапах оформления и покупки. Общие правила обмена авиабилетов в России В большинстве авиакомпаний обменять билет можно там, где пассажир его покупал — на сайте, в кассе «Аэрофлота» или офисе туроператора. При покупке через посредников возможно взимание комиссионных. Все случаи обмена делят на вынужденные и добровольные...

Почему так произошло и сохранятся ли новые правила? Фото: Шарифулин Валерий / ТАСС; 5-tv.ru Возмущенные клиенты «Аэрофлота» намерены судиться с авиакомпанией. Они купили билеты в Таиланд по очень привлекательным тарифам. Но радость была недолгой — через несколько дней выяснилось, что никто на Пхукет не летит. Перевозчик аннулировал билеты, сославшись на техническую ошибку. Теперь несостоявшимся пассажирам обещают вернуть деньги. Плюс 5000 бонусов в качестве извинений.Однако людей, у которых сорвался отдых, такое решение проблемы не устраивает...