Все партнеры маркетплейса ведут основную деятельность через личный кабинет. Личный кабинет – это основное рабочее пространство каждого предпринимателя, который сотрудничает с Wildberries. С помощью него можно отслеживать статистику продаж, создавать и редактировать карточки товаров, создавать поставки, отслеживать загрузку складов, открывать ограниченный доступ к аккаунту для сотрудников, подписывать договор (оферту) и многое другое! Умение обращаться с этим разделом – необходимый минимум, для ведения бизнеса...

Покупки в интернете – это удобно, быстро и привычно. Но даже на самой крупной и известной площадке, такой как Wildberries, у клиентов время от времени возникают вопросы: где заказ, как оформить возврат, почему списали лишние деньги и так далее. Именно для таких ситуаций существует служба поддержки – она помогает решать проблемы, дает разъяснения и сопровождает покупателя на каждом этапе. Многих это удивляет, но у Wildberries действительно нет горячей линии – позвонить оператору и задать вопрос голосом не получится...