В декабре 2021 года совместно с 1С-Битрикс мы проводили конференцию "Формула Бизнеса" в Санкт-Петербурге. Это формат смешанного мероприятия с онлайн и оффлайн участниками и приглашенными спикерами. В рамках подготовки мероприятия мы должны были созваниваться с участниками: Сложность состояла в том, что сроки достаточно сжатые, а база контактов, которая собирается к такому мероприятию получается достаточно обширная) Для нас даже более чем)) Нам нужно было обзвонить быстро и много, всех, кто зарегистрировался на мероприятие...

Содержание Одна из основных функций колл-центра — общение с клиентами посредством: Первые такие сервисы появились вместе с телефонной связью. Сейчас применяются во всех областях: от частных сайтов до государственных учреждений. Колл-центры позволяют расширять клиентскую базу бизнеса, поддерживать контакты с постоянными клиентами, анализировать обращения и продвигать бренд. В крупных корпорациях звонки на контактные телефоны принимают не сотрудники, а операторы колл-центров. Операторы общаются с абонентами от лица предприятия, оказывающего услугу...