Если с вами произошел тот редкий случай, когда вы остались не удовлетворены своей покупкой на Алиэкспресс, вы можете воспользоваться программой «Защита покупателя» (или Защита заказа). Ее суть в том, что клиент получает полную или частичную компенсацию, когда сталкивается с: Важно! Защита заказа имеет ограничения по срокам. Обязательно проверяйте таймер защиты на странице с детальным описанием вашего заказа. Если посылки до сих пор нет, а срок защиты заказа начинает подходить к концу, продлите его: на той же странице «Запросите продление защиты покупателя»...

Какие неприятные ситуации случаются с заказчиками товаров на Алиэкпресс? Самые разные: некачественный пошив и пятна на одежде, дешевый материал, несоответствие размера и цвета, нерабочая техника и тому подобное. Ситуации неприятные, спору нет. Но для их решения на Алиэкпресс предусмотрена возможность частичной компенсации или полного возврата потраченных денег. Реализуется эта возможность с помощью процедуры под названием «Диспут». Давайте разберем, как открыть спор на Алиэкспресс, если товар...