Многие начинающие предприниматели рассматривают для себя такой бизнес из соображений низкой стоимости открытия. В этой статье разберем по пунктам, так ли это на самом деле. Коснемся организационных моментов, стоимости услуг, оборудования, доходов и расходов. Несмотря на большую конкуренцию в крупных городах — этот вид деятельности не перестает быть актуальным. В городах миллионниках типографий много, но в раскрученных компаниях цены постоянно растут. Постоянные клиенты остаются, новые приходят на...

Кол-центр — важное звено в бизнесе для поддержки устойчивой связи между сотрудниками компании и клиентами. Грамотная организация сервиса повышает объёмы продаж и качество обслуживания. Впрочем, чтобы открыть собственный кол-центр с нуля, важно тщательно подготовиться и продумать план работ. Рассказываем, как это сделать. Организация кол-центра позволяет компании грамотно и эффективно решать ключевые бизнес-задачи: Довольные качеством обслуживания клиенты и партнёры возвращаются в компанию для повторных заказов...