Спойлер: Альфа-банк изменил тариф из-за ошибки сотрудника, но исправлять ошибку сотрудника отказался. Больше всего меня в российском бизнесе меня разочаровывает патологическая неспособность менеджмента признавать свои ошибки и брать на себя ответственность. А без этого шага невозможно совершить следующий немаловажный шаг - исправить совершенную ошибку. С Альфа-Банком у меня довольно долгие отношения. Одно время в "крупнейшем частном Банке" у меня даже были вполне ощутимые активы, но те времена в прошлом...

В основу статьи, взяли реальный отзыв одной клиентки данного банка - Ирины. Вот с чего начался ее рассказ: "Интересоваться счетами, вкладами, депозитами и дебетовыми картами я начала вплотную около полутора лет назад. До этого я, как и многие, жила от зарплаты до зарплаты, получала на карточку (у меня был Сбер) свои законные гроши, и не забивала себе голову подобными вопросами. Все изменилось, когда я вступила на путь фрилансерства. Мои доходы значительно выросли, вопрос, как дожить до зарплаты,...