Многие обходят данный раздел стороной, он не понятен, не укладывается в голове пользователя! И до того дошло, что Битрикс24 выпустили настройку с помощью которой можно отключить раздел Лиды и работать без него! При такой компоновке создаваться будут сразу сделки, минуя раздел Лиды! Давайте задумаемся, а зачем же нужны лиды? Лид, это не клиент, это некий потенциал, который может стать клиентом, а может и не стать им. Битрикс предлагает отдельный раздел, где ведется обработка таких потенциалов. И...

Вы подключили и настроили на портале Битрикс24.CRM телефонию, электронную почту, формы обратной связи с сайтов, интеграцию с интернет-магазином и другие коммуникационные каналы, которые могут образовывать дубликаты лидов. Что делать? Установить наше приложение и посмотреть релиз второй версии:) Битрикс24...