Итак, в продолжение статей о Chat2Desk продолжим описание агрегаторов. Jivosite – решение, объединяющее различные каналы связи с клиентами в одном месте. С её помощью удобно организовывать работу контакт-центра, так как платформа, в том числе, имеет возможность интеграции с IP- телефонией. По сути своей – это скрипт чата для веб-сайтов. Как его установить и настроить мы расскажем ниже. КАК ПОЛУЧИТЬ СКРИПТ ЧАТА JIVOSITE ДЛЯ СВОЕГО САЙТА? Для того, чтобы установить чат для общения с посетителями сайта,...

Прошел год с тех пор как мы рассказывали о функционале и решениях для работы в JivoSite. За это время сервис изменил дизайн и часть настроек, добавил новые интеграции, объединил режим администратора и оператора. Но обо всем по порядку. 1. Заявки из разных каналов — в одном окне Скорость ответа — правило хорошего тона. Вам написал клиент в ВКонтакте? Запросили цены в Одноклассниках? Хотят узнать сроки и условия поставок в Facebook? Не тратьте свое время на проверку сообщений и загрузку приложений...