Я проанализировал десятки жалоб пациентов за последние полгода и заметил закономерность: почти каждая третья претензия к системе здравоохранения начинается с одной и той же фразы — «меня отправили к терапевту, хотя мне нужен специалист». Разбираем громкую тему, которая взорвала соцсети в январе 2026 года: женщина с ушибом пальца не могла попасть к хирургу без направления терапевта — и таких историй тысячи. Почему Минздрав вводит порядок записи через терапевта, ведёт ли это к коллапсу первичного звена и есть ли у этой системы логика — разбираюсь в этом материале...