Рассказываю о самых главных ошибках Клиентов сервиса доставки еды и продуктов Яндекс Еда, которые могут стоить им не только испорченного настроения и потраченных нервов, но и привести к потере денег. 1. Клиенты считают, что курьеры - это сотрудники сервиса Яндекс Еда и отвечают за его работу Многие Клиенты сервиса доставки Яндекс Еда ошибочно считают, что курьеры - это сотрудники Яндекс Еды. Как результат, очень часто они предъявляют претензии курьерам из-за работы всего сервиса. Однако курьеры не являются сотрудниками Яндекс Еды...

В этой статье собрал все, что прошел на собственном опыте за 3 года — читайте, запоминайте, сохраняйте, чтобы обезопасить себя от неприятных ситуаций! Правило №1: никогда не отменять заказ раньше времени Все, кто уже работает курьерами в Яндекс, знают, что когда вы берете заказ, система автоматически рассчитывает время до подачи на точку А, и даже если вы приедете раньше — это ни на что не влияет. Чтобы не получить корректировку, отменять заказ можно только после того, как истечет время «до подачи», а вслед за ним — 10 минут бесплатного ожидания...