Система ВБ устроена таким образом, что заказанный товар можно осмотреть в пункте выдачи и только после этого принять окончательное решение: приобрести или вернуть обратно. Большой процент отказов – это не только дополнительные расходы, но и негативное влияние на репутацию продавца. Поэтому селлерам важно стараться минимизировать их количество. Анализ причин возвратов товаров WB Если продавец не уделяет достаточного внимания возможным возвратам, то это может стать серьезной проблемой, которая повлечет за собой снижение рейтинга и места в поисковой выдаче...

Обещала вам рассказать про свои возвраты на маркетплейсах. Полезла в статистику, заодно вспомнила, каким был мой первый заказ на ВБ. Им оказалась краска для волос, и было это в конце 18 года, получается 6 лет прошло За шесть лет я заказала 285 товаров, многие из которых повторно. Как я писала, у меня мало возвратов, всего семь, расскажу, что за причины. 1. Первый возврат был сковорода, я помню сильно переживала по этому поводу, очень не люблю возвраты. Заказала маме к 8 марта, а заказ задержался, пришла только 9, и я покупала другую, а эту возвращала...