Система ВБ устроена таким образом, что заказанный товар можно осмотреть в пункте выдачи и только после этого принять окончательное решение: приобрести или вернуть обратно. Большой процент отказов – это не только дополнительные расходы, но и негативное влияние на репутацию продавца. Поэтому селлерам важно стараться минимизировать их количество. Анализ причин возвратов товаров WB Если продавец не уделяет достаточного внимания возможным возвратам, то это может стать серьезной проблемой, которая повлечет за собой снижение рейтинга и места в поисковой выдаче...

У покупателя море времени, чтобы передумать покупать товар. Но все ниже написанное касается только товара не бывшего в употреблении. Читаем закон. Ст. 26.1. Дистанционный способ продажи товара ч.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. (Закон о защите прав потребителей) Только площадки делают уверенный вид, что такой возможности у покупателя нет. И они просто не предоставляют для этого функционал. Если соблюдать закон, то возле каждого заказа должна быть кнопка «отказаться от товара» и доступна эта кнопка должна быть постоянно до прибытия товара и еще 7 суток с даты его получения покупателем...