Удобство покупок на маркетплейсах имеет и обратную сторону. Бывает выберешь понравившуюся вещь, оплатишь, а потом находишь такую же, но дешевле. Или вообще — ребёнок играл с телефоном и случайно заказал всё, что лежало в корзине. Проблема Wildberries в том, что отказаться от ненужного товара можно только после того, как он уже пришёл. К тому же возврат платный — до 1 000 рублей. Многим покупателям не пришлось бы с этим сталкиваться, если в приложении онлайн-магазина была кнопка отмены, как у многих других маркетплейсов...

Что делать, если не пришел товар с Вайлдберриз, хотя должен был? Во-первых, можно немного подождать – иногда трудности временные. Если срок ожидания затянулся, пишите обращение в поддержку. После 15 дней ожидания можно будет оформить отказ. Как проверить статус доставки? Что делать, если вовремя не пришел заказ с Вайлдберриз – бить тревогу, писать в техподдержку? Обо всем расскажем, во всем разберемся по порядку. Для начала следует отметить, что единых нормативов по доставке не существует. Нет точных сроков, в которые маркетплейс обязан «уложиться»...