Банк «Тинькофф» обеспокоился из-за невнимания клиентов к разным спецпредложениям и решил проблему неоднозначным способом: начал автоматически подключать пользователям рассрочку на покупки после того, как они просто посмотрели информацию об этом предложении в Stories в приложении финансовой организации. Поддержки и понимания у клиентов это не вызвало. Жалобы на работу «Тинькофф» начали появляться в соцсетях 23 мая. Один из пользователей написал в Twitter о том, что банк поступает неверно, автоматически подключая рассрочку, и отметил в своем посте аккаунт компании...

19 апреля мне пришло оповещение от Тинькофф Банка, что на мой счет зачислено 1 375 рублей. Ровно такую сумму я потратил 11 апреля в одном из магазинов, оплачивая товар картой. Через сутки переведенные деньги исчезли и появился пункт о возможности взять рассрочку. Сообщение о зачислении средств выглядело, как возврат — та же сумма, что и была потрачена ранее. Поступление отметилось в пункте «Операции», где учитываются все переводы и оплаты. Примерно спустя сутки, без каких-либо СМС 1 375 рублей исчезли, но в списке операций не появились...