Заказ с ВБ уже забрали домой, открыли упаковку — и поняли, что покупка не подходит. Размер оказался не тот, цвет выглядит совсем иначе, вещь не понравилась вживую или, что ещё неприятнее, обнаружился дефект. 😕 И тут возникает вопрос: как вернуть товар на ВБ после получения, если из пункта выдачи вы уже ушли? Разберёмся, что делать в такой ситуации, куда заходить в приложении и чем отличается обычный возврат от возврата товара с браком. Начнём с ситуации, когда с покупкой всё в порядке, но вы поняли, что она вам не нужна...

Если заказ ещё не передан в доставку, отмена обычно бесплатна и быстрая: — ВБ: бесплатно в течение 60 минут после оформления, позже отмена доступна за 100 рублей — Озон: отмена одной кнопкой, пока заказ «Ожидает сборки» или «Собран на складе» — Я.Маркет: кнопка «Отменить» видна до статусов «Обработка», «Сборка», «Доставляется»...