Когда вы заказываете товар, вам сразу показана дата доставки. Мы обычно на неё и ориентируемся. Но иногда бывают ситуации, что доставка задерживается. А когда её начинают переносить по несколько раз - это еще и неприятно, особенно если товар был нужен к той дате, к которой была назначена доставка изначально. Рассказываю как дела отмену через приложение WB. За всё время пользования Wildberries со мной это случалось два раза. Рассказываю что делать. После общения со службой поддержки выяснилось следующее:...

Вы только что нажали "Купить с доставкой", но передумали? Срочно ищите кнопку "Отменить заказ" в чате с продавцом! Это ваш единственный шанс избежать проблем — действует правило: пока продавец не передал товар в службу доставки, отмена возможна в один клик. Забудьте про вежливые письма — здесь работает только алгоритм. Статус заказа — ваша путеводная звезда. Видите надпись "Дождитесь отправки"? Значит, шанс есть. Если статус сменился на "В пути" — вы опоздали. Но! Даже здесь есть лазейка: напишите в поддержку Avito через чат в разделе сообщений...