Я писала статью о причинах, по которым мастер может отказать в выполнении заказа. И получила отличный комментарий. Всего одно предложение, но оно попадает в самую суть. А звучит этот комментарий таким...

Самое идеальное время отказа — на стадии переговоров. Никто не в обиде — поговорили, разошлись. Но обстоятельства порой вынуждают отказаться от проекта уже на стадии работы над ним. Что сказать клиенту? Как смягчить ситуацию? Какие есть альтернативы? Разберем три самых частых отказа и план действий по каждой из них. Нехороший человек Сперва заказчик показался тебе более чем адекватным: восхищался портфолио, без вопросов согласился с тарифом и графиком работы и даже дал несколько полезных советов...