Отказывать — один из самых неловких человеческих навыков. Сказать «нет» почему-то ощущается как акт агрессии, предательства и почти личной трагедии для обеих сторон. Кажется, что после этого человек либо обидится навсегда, либо запомнит вас как того самого, кто «не вошёл в положение»...