Один из главных двигателей онлайн торговли – отзывы довольных клиентов. Они продают лучше любого супертекста. Наличие хороших отзывов, лучше с фото и видео, приводит к тому, что товар сметают за считанные мгновения...

Прежде чем побудить клиента к написанию отзывов, нужно позаботиться о местах их размещения: раздел на сайте, аккаунты в социальных сетях, на сайтах-отзовиках, форумах. Будьте при этом ненавязчивыми и интересными. В противном случае по ту сторону экрана реакция будет примерно такая же, как на этом фото. В прошлой статье мы рассмотрели поведенческие паттерны и классифицировали по ним клиентов. Рекомендуем к прочтению, если пропустили. Переходим к методам стимулирования клиентов к написанию отзывов с помощью тех самых паттернов...