Когда вы получаете негативный отзыв о заведении, в которое вложили душу, просыпается справедливая злость. Это нормальная реакция психики: нападают на ваше – нужно защищать. Но нормальная до тех пор, пока вы не высказали автору все, что о нем думаете. Когда представитель компании хамит в ответ, потенциальные клиенты недоумевают: неужели и слова против сказать нельзя? Покупатели не нужны? Поэтому даже на злые мнения нужно реагировать сдержанно. Агентство Репутация.Москва рассказывает, как удалить отзыв на Флампе или просто обработать негатив так, чтобы все остались довольны...

Изначально Авито создавалось как площадка для частных объявлений, нам манер зарубежного Craigslist и только сравнительно недавно на Авито пришли крупные компании, появились тарифы на размещение сотен объявлений, а некоторые разделы, навроде недвижимости почти полностью заполнены посредниками...