В наши дни все, от законных маркетологов до откровенных мошенников, хотят привлечь ваше внимание. Поскольку мобильный телефон есть почти в каждом кармане, многие из них обратились к SMS-сообщениям как к способу расширить сферу своего влияния. В конце концов, это быстрое средство связи, которое с гораздо большей вероятностью будет замечено, чем традиционные сообщения электронной почты. Кроме того, для работы с текстовыми сообщениями существует не так много решений по фильтрации спама, что делает их уязвимыми для злоупотреблений...

Основной целью было автоматизировать процесс фильтрации спама в Битрикс24. В течение нескольких дней поступило до 10 тысяч спам-сообщений, которые мешали работе с реальными клиентами и создавали риск потери важных обращений. Реализация: Мы проанализировали проблему и пришли к выводу, что стандартные методы фильтрации спама в Битрикс24 недостаточны. Битрикс24 предлагает функционал для маркировки сообщений как спам, однако при такой массе атак этот инструмент оказался недостаточно эффективным. Спамеры быстро создавали новые чаты, усложняя процесс блокировки и генерируя постоянные уведомления...