Раньше на данном маркетплейсе было удобно совершать покупки, а если товар привозили не тот, или бракованый, то можно было сразу вернуть его в пункте выдачи заказов. Данный маркетплейс славится тем, что любит менять правила, чуть ли не каждый день, чем осложняет жизнь потребителей. Photo by Christian Erfurt on Unsplash Что же делать, если вы получили некачественный товар с браком, а увидели это только дома? Или в том случае, если вы увидели брак в пункте выдачи, а менеджер отказал вам в возврате? Тогда нужно подать заявку на возврат...

Еще в сентябре Вайлдберриз опубликовал процедуру оспаривания неверного возврата, когда оформляешь его на свои товары. Если пропустил эту информацию, лови краткий чек-лист действий в такой ситуации. Советуем держать информацию под рукой, ведь она пригодится тебе, если чужой товар поступил на твой ПВЗ в виде обезлички или брака. На ПВЗ пришел не твой товар Все эти материалы будут дополнительным доказательством, что твой товар действительно перепутали на складе. Если ты оформил возврат товара самостоятельно, то в личном кабинете появится возможность заполнения заявки в разделе “Проверка товара”...