Вы прошли вместе с клиентом долгий путь от налаживания контакта до закрытия возражений. Потенциальный покупатель дошел до конца воронки продаж, но не делает последний шаг к покупке. В этот момент менеджеры умело используют способы закрытия сделки в продажах. На этом этапе задача — подвести клиента к принятию решения, к покупке. На этапе завершения сделки в продажах менеджер может показать мастерство, если подключит допродажи и переведет разового покупателя в постоянного клиента. В статье предлагаем рабочие техники и правила для использования во время переговоров...

Многих вводит в заблуждение название этапа, и они думают, что «закрытие» сделки означает всего лишь оформление покупки и выдачу чека, но на самом деле это не так. Даже если клиент уже не имеет никаких вопросов и готов к покупке – его нужно правильно «подтолкнуть». Как не испортить всю заранее проделанную работу и не сорвать сделку на завершающем этапе? В большинстве случаев инициативу должен проявлять менеджер, а не клиент. Грамотно формулируйте свои вопросы, например, эффективная техника с альтернативными...