Tone of voice — это важная составляющая стратегии маркетинга и коммуникации. Он будет прослеживаться в ваших текстах, визуале, в комментариях и личных сообщениях. Определение верного тона голоса поможет установить единый стиль общения с целевой аудиторией и создать узнаваемый и привлекательный имидж компании. В этой статье специалисты digital-агентства «Интериум» расскажут о шагах, которые помогут определить тот самый tone of voice вашего бренда. 1. Изучите ценности и цели вашего бренда. Прежде чем...

Tone of voice (TOV) – тональность, которой следует компания, общаясь со своими клиентами и потенциальной целевой аудиторией. Он включает в себя требования к форме подачи и стилю языка. Tone of Voice поможет найти «своих» и говорить с ними на их языке. TOV должен быть единым для всех каналов взаимодействия с аудиторией: сайт, соцсети, email рассылки. Например, рекламный пост из таргетинга, ведущий на сайт должен быть в одной тональности с информацией, представленной на самом сайте. Что делает Tone of voice? Виды Tone of voice 1...