Как узнать ценность вашего продукта/услуги? Необходимо понимать: - кому мы продаем - какую проблему закрываем - что получает клиент 1. Сегмент Важный момент описания сегмента ЦА. Кто ваш клиент? Женщина/мужчина, возраст, семейное положение, какой доход, должность, чем увлекается. Почему они вдруг решили купить наш продукт? В какой момент? А если бы не купили? Что бы произошло? Чем больше мы опишем деталей, тем больше мы увидим портрет нашего сегмента. Как узнать информацию о сегменте? 2. Проводим проблемные интервью. Берем тех, кто у нас уже купил, кто не купил, кто купил у конкурентов и проводим интервью...

В этой статье и видео, вы познакомитесь с выявлением потребностей и узнаете о пошаговой технологии, как при помощи простых конкретных вопросов выявить потребности клиентов в сегменте b2b (когда организация продаёт другой организации), так и в сегменте b2c (когда организация продаёт товар или услугу частным лицам). Вы узнаете, как быстро получить желанную информацию от клиентов, чтобы заключить с ними сделку. Если речь идет о выявлении потребностей, нужно понимать, что у клиентов есть потребности двух уровней: Первый уровень – это явные потребности. О явных потребностях клиент говорит открыто, при условии, что с ним установлен хороший контакт...