Целевая аудитория — это группа людей, которым ваш продукт или услуга решает реальную задачу и которые с достаточной вероятностью готовы за это платить. Не «мужчины 25–45 с доходом выше среднего», а живые люди с конкретными обстоятельствами, страхами, привычками и своей логикой принятия решений. Когда собственник говорит «наша аудитория — все», это не широта охвата. Это отсутствие фокуса. Реклама уходит в никуда, сайт написан ни для кого, менеджеры продают всем подряд и не понимают, почему конверсия низкая...

Разбираем, как найти свою ЦА, понять реальные боли клиентов и перестать запускать рекламу «на всех». Практические методы и типичные ошибки. Многие компании уверены, что знают своих клиентов. Пока не запускают рекламу...

Когда я впервые описывал целевую аудиторию для продвижения, я сделал это быстро и почти для галочки. Тогда казалось: чего я там не знаю? Всё же понятно. Есть бизнес, есть услуга, есть город, есть люди, которым это может быть нужно. Значит, можно запускать группу, писать посты, делать рекламу и ждать результат. Через пару месяцев стало понятно другое: я вроде бы всё делал, но продвижение не работало так, как должно. Группа развивалась слабо. Реклама давала не тот отклик. Посты не попадали в людей...