Для удобства разделим источники знаний о болях клиентов на три условные группы. Внешние ресурсы Соцсети, форумы, отзывы на вашем сайте и сайтах конкурентов – это самые очевидные источники информации о болях вашей целевой аудитории. Здесь можно узнать об опыте использования товара или его аналогов, найти пути его улучшения. Проанализируйте связанные с вашим продуктом запросы в поисковике: они могут подсказать неочевидные нюансы, интересующие ваших потенциальных клиентов. Опрос Выберите фокус-группу и проведите в ней опрос – в письме или в личном общении с менеджером...