Не так давно в Профи вновь произошли изменения, касающиеся (на этот раз) и репетиторов, и специалистов/мастеров. С лета я "тестила" нововведения и теперь могу рассказать о своем опыте работы с сервисом. Теперь существуют два тарифа: комиссия и отклик. Насколько мне известно, репетиторы некоторых регионов (например, Спб) уже были включены в эксперимент по вводу системы откликов на заказ намного раньше общей массы пользователей сайта. На форуме Профи существовала отдельная ветка, где отклики нещадно...
Как устроено Профи.ру? Это мой первый пост про Профи.ру и он посвящен общему описанию этой платформы. Профи.ру - это алгоритмическая фрилансерская социальная сеть. Заказчики размещают свой заказ, где описывают что им нужно (репетиторство, обучение, услуги, что-то еще), Робот определяет цену заказа и подходящие рубрики и размещает этот заказ, а также рассылает его возможным исполнителям, которые подписались на эти рубрики. Исполнители откликаются на этот заказ (отклики платные как правило). Заказчик получает возможность сравнить предложения исполнителей, с учетом их рейтинга (числа выполненных заказов и оценок за них). Заказчик выбирает Исполнителя, получает его контакты (телефона, почта, Телеграм). Исполнитель выполняет заказ и получает напрямую от Заказчика оплату. Далее он сам уже оплачивает Платформе комиссию (если не сделал этого раньше). Заказчик оценивает выполненную работу и ставит оценку Исполнителю, пишет отзыв. Если возникают какие-то проблемы, то Заказчик может написать Администраторам через бота на сайте. Если его не устраивает ответ Администратора, то он может также обратиться к Старшему Администратору (их несколько видов). Так тут вкратце все работает. Так организовано взаимодействие этих трех сторон - Заказчиков, Исполнителей и Платформы (Робот, Администраторы).