Оформить и оплатить отправку посылок теперь возможно в мобильном приложении Почты России, активными пользователями которого являются свыше 3,5 миллионов человек. Сервис, ранее доступный на сайте pochta.ru, появился и на мобильных устройствах. Оплата и оформление посылки онлайн позволяет сдавать его в почтовом отделении без очереди: клиент может просто передать ее любому оператору. После сдачи отправления оно автоматически появляется в списке отслеживаемых, и пользователь может следить за процессом его доставки...

Пенсионерка из Нижнего Новгорода ждала заказ с маркетплейса. На седьмой день пришёл звонок: приятный женский голос, назвался оператором службы доставки, сообщил, что посылка задержана на таможне и для её получения нужно оплатить сбор — 1 400 рублей. Дама оплатила. Через два дня позвонили снова: оказалось, в документах ошибка, нужно ещё 3 200. Она снова заплатила. Потом выяснилось, что посылка вообще никогда не существовала, а заказ на маркетплейсе она сделала только в этот же день после второго звонка — уже находясь под влиянием разговора...