Как описывать бизнес-процессы, чтобы ими реально пользовались Знаете, часто бизнес-процессы описывают так, будто пишут для галочки — сложно, запутанно и никому не нужно. А по-хорошему, описание должно быть как навигатор: сразу понятно, где ты находишься, куда идёшь и кто за что отвечает. Вот как подойти к делу, если хочешь, чтобы бизнес-процессы реально работали. Зачем описываем? Сначала — цель. Иначе получится роман, а не инструкция. 🔸Для обучения — делаем просто, наглядно, с пояснениями. 🔸Для регламента — формализуем и фиксируем ответственных...