14 часов назад
Инструкция: как описать бизнес-процесс за один день
Сколько раз вы сталкивались с ситуацией: сотрудники стараются, менеджеры мотивируют, но результат все равно «хромает»? Чаще всего дело не в людях, а в непрописанных процессах. Человек тратит лишнее время на догадки: к кому идти за документом, как согласовать заявку, что делать, если клиент просит скидку. И вот тут ключевой вопрос: а можно ли описать процессы быстро? Да, если подойти системно, бизнес-процесс можно зафиксировать всего за один рабочий день. Миф: «Описание процессов — это месяцы работы, горы документов и десятки встреч»...
Как сделать описание?
Мы часто задаём себе вопрос: «Как описать?». Ясное дело, нужно прибегать к тропам, средствам художественной выразительности: эпитетам (ярким образным выражениям, зачастую модели «имя прилагательное + существительное»), метафорам (скрытое сравнение), сравнениям (противопоставление на основе сходного признака). В этой статье вас ждёт яркая подборка эффектных выражений для всех возможных описаний: природы, человека, предмета, ощущения. На основе их не только можно проследить, как делается описание, но можно использовать их и при составлении текста...