В этой статье я поделюсь своим опытом, как можно более точно описать вашу целевую аудиторию с помощью временной шкалы Эволюция понятия «Целевая аудитория» Понятие ЦА сильно исказилось за последнее время. Некоторые считают, что это возраст, доход, статус, род занятий и прочее. Другие описывают в терминах пользовательских сценариев. Например, наша ЦА - это те, кто пользуются мобильным банкингом три раза в неделю, посещают ИКЕА раз в месяц, покупают на ОЗОНе два раза в месяц и прочее. А вот вариант, когда ЦА описывается с позиции запроса ЦА - это люди, у которых есть общий запрос...

Портрет целевой аудитории — это не строчка в брифе «мужчины и женщины 25–45 лет с доходом выше среднего». Это живой образ конкретного человека: что его беспокоит, почему он ищет решение именно сейчас, чего боится, какими словами описывает свою проблему и что считает успехом. Инструмент понимания, а не классификации. Когда портрет составлен правильно, он отвечает на вопросы, которые напрямую влияют на деньги: какой канал выбрать, что написать в объявлении, почему клиент уходит к конкуренту и где застревает воронка...