Бизнес-процессы нужно описывать, когда они нужны для решения одной из нескольких задач, перечисленных в статье.

При выборе компании-подрядчика (или товара в интернет-магазине) потенциальные клиенты почти всегда просматривают как минимум несколько сайтов, выбирая из них тот/или те, которые внушат им больше доверия. Чем более сложный продукт и чем выше его стоимость — тем бОльшее время клиенты будут тратить на принятие решения и тем важнее предоставить обоснование почему ваша компания справится с той или иной задачей лучше других. Грамотно сформулированный блок с преимуществами, где действительно важные отличия...