2 месяца назад
Как описать целевую аудиторию: от формального портрета к реальному пониманию клиента
Вопрос «кто наша целевая аудитория?» звучит почти в каждом бизнесе — от малого предпринимательства до крупных компаний. И почти в каждом случае на него дают формально правильный, но практически бесполезный ответ. «Мужчины и женщины 25–45 лет со средним доходом» С точки зрения отчёта, всё корректно, а с точки зрения продаж, не работает. Разберёмся, почему так происходит и как описывать целевую аудиторию так, чтобы это реально влияло на маркетинг, продукт и прибыль. Классический подход (пол, возраст,...