Продолжаем нелёгкое путешествие по глубинам и закоулкам ГОСТ РВ 0015–002–2020. Сегодня – пытаемся замониторить удовлетворенность. Потребителей, разумеется. Вспомним, как обычно, нужный термин. Устанавливаем требования к мониторингу удовлетворенности потребителей в нашей гипотетической организации ООО «ООО». Это может быть стандарт, инструкция, регламент и т.д. Активно используем, но без фанатизма, и, предварительно отжав воду, ГОСТ Р ИСО 10004–2020 «Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей...

Мониторинг качества образования - это систематический процесс сбора, анализа и использования информации о различных аспектах образования для целей улучшения качества обучения. Мониторинг качества образования включает в себя оценку степени выполнения стандартов образования, оценку образовательных достижений обучающихся, анализ ресурсов и условий обучения, а также изучение образовательных методов и программ. Мониторинг качества образования является важным инструментом для оценки эффективности образовательных систем и улучшения их работы...