Продолжаем нелёгкое путешествие по глубинам и закоулкам ГОСТ РВ 0015–002–2020. Сегодня – пытаемся замониторить удовлетворенность. Потребителей, разумеется. Вспомним, как обычно, нужный термин. Устанавливаем требования к мониторингу удовлетворенности потребителей в нашей гипотетической организации ООО «ООО». Это может быть стандарт, инструкция, регламент и т.д. Активно используем, но без фанатизма, ГОСТ Р ИСО 10004–2020 «Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по мониторингу и измерению»...

Утомительная дорога мониторинга и измерений продукции привела нас от бабки Верификации (приемо-сдаточные испытания и приемка) к бабке Валидации (периодические испытания). Вспоминаем нужные термины-заклинания, иначе сварливая Валидация осерчает. Оно нам надо? Сразу вспоминаем, что по части периодических испытаний военной продукции, ГОСТ РВ 0015‒002 совсем не главный. Главными и основными в этой ситуации документами являются ТУ и стандарт двадцатилетней выдержки ГОСТ РВ 15.307‒2002, который действует с изменением № 1, особенности которого мы с Вами разбирали ЗДЕСЬ...