Чтобы правильно оформить запрос коммерческого предложения на B2B-сайте, превратите его из общей формы «Имя, телефон, комментарий» в понятный рабочий документ. Сайт должен сохранить позиции, варианты, количество и контекст, а человеку — объяснить, какие данные нужны и что произойдёт после отправки. Запрос КП не равен подтверждённому заказу. Этот статус важно показать до кнопки, особенно если цена, наличие и срок ещё будут проверяться. Позвольте добавить несколько товаров, изменить количество и удалить позицию...

Половина запросов поставщику возвращается уточняющими вопросами. Каждый круг вопросов это плюс день к сроку. Что прислать сразу: 1. Артикул и производитель. Полное обозначение с шильдика, не «двигатель как на фото». 2. Фото шильдика. На нём исполнение, напряжение, серия, дата выпуска. Одна фотография снимает десяток вопросов. 3. Количество и срочность. Один на замену сегодня или пять в ЗИП на год: цена и маршрут будут разными. 4. Что стоит сейчас...