Ozon — это крупный интернет-магазин, где можно найти практически всё, что может понадобиться покупателю. Иногда возникает необходимость вернуть товар, который не подошёл, оказался бракованным или просто не понравился. В этой статье мы расскажем, как оформить возврат на Ozon, какие особенности есть у этой процедуры и что нужно делать. **Возврат товара на Ozon: основные причины и условия** Возврат товара на Ozon возможен по разным причинам. Ниже мы рассмотрим наиболее распространённые из них. **Товар не понравился или не подошёл** Если товар не оправдал ваших ожиданий, вы можете вернуть его...

Тест "Взаимодействие с клиентами" ПРАВИЛЬНЫЕ ОТВЕТЫ НА ТЕСТЫ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ПВЗ ОЗОН. Вместе с клиентом в пункт выдачи зашел водитель и просит срочно принять перевозку, так как очень спешит. Ваши действия? ✅ Вежливо попросите водителя подождать, так как обслуживание клиента в приоритете. Вежливо попрошу водителя приехать попозже, так как обслуживание клиента в приоритете. Вежливо попрошу клиента прийти попозже, так как прием перевозки с товарами клиентов в приоритете. Быстро найду и физически выдам клиенту заказ, не открывая его в системе, чтобы сэкономить время. Выберите фразу, которую можно использовать в разговоре с клиентом...