Ozon — это крупный интернет-магазин, где можно найти практически всё, что может понадобиться покупателю. Иногда возникает необходимость вернуть товар, который не подошёл, оказался бракованным или просто не понравился. В этой статье мы расскажем, как оформить возврат на Ozon, какие особенности есть у этой процедуры и что нужно делать. **Возврат товара на Ozon: основные причины и условия** Возврат товара на Ozon возможен по разным причинам. Ниже мы рассмотрим наиболее распространённые из них. **Товар не понравился или не подошёл** Если товар не оправдал ваших ожиданий, вы можете вернуть его...

Что делать с заявками на возврат, поступающими в сервис «Проверка товаров», чтобы не нарушать закон о защите прав потребителей? Когда следует одобрить заявку, а когда можно отказать? Разберёмся вместе. Важно различать два типа возврата: Покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если: не подошёл размер, фасон, цвет, длина и т.д. Это регулируется статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая даёт право потребителю на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки...