На Яндекс Маркете представлен широкий ассортимент товаров, разделённых на десятки категорий в соответствии с их назначением. В соответствии с законодательством, покупатель имеет право вернуть товар, который не соответствует его ожиданиям. Однако данное правило не распространяется на все категории товаров. Возврат цифровых товаров, таких как онлайн-подписки, сертификаты и коды активации, невозможен. Также нельзя отменить заказ и вернуть покупку, если она имеет нарушенную комплектацию или упаковку, а также если на товаре имеются следы использования...

Рассказываем, как оформить возврат покупателю за качественный и некачественный товар, какие проводки сделать и что написать в книге КУДиР. Право вернуть товар и получить назад уплаченную за него сумму гарантирует ГК РФ и закон «О защите прав потребителей». Несмотря на наличие в каждом из документов пункта о праве на обмен, большинство покупателей предпочитает полный возврат денежных средств. Судебная практика по вопросам защиты интересов потребителей стоит всегда на их стороне. Из-за это многие покупатели...