1 месяц назад
Как оформить возврат через пункт выдачи wildberries: 5 шагов
Возврат без брака — это сначала заявка, потом поход в ПВЗ. — «Покупки» → «Вернуть товар» → «Оформление возврата» в приложении — Рассмотрение до 7 дней, подать можно в течение 2 недель — Обратная доставка...
340 читали · 3 недели назад
Подмена товара при возврате на WB и Ozon: как доказать и получить компенсацию
Схема обмана простая: покупатель отдаёт в пункт выдачи свою старую вещь, пустую коробку или половину набора, а деньги получает за весь заказ. Возместить такие потери можно на обеих площадках. У Ozon для этого есть спор прямо в карточке возврата, у Wildberries порядок зависит от типа возврата: ответ на заявку покупателя или собственная заявка продавца через профиль на сайте. В обоих случаях исход решают запись упаковки, ролик распаковки и читаемый снимок наклейки с кодом. Без этих файлов обращение даже не берут в работу...
160 читали · 3 месяца назад
Возврат товара с FBO Wildberries в 2026 году: как оформить со скидкой 50% и не потерять на логистике
Wildberries даёт скидку 50% на возврат по инициативе продавца. Рассказываем как оформить правильно, куда нажимать и как заранее посчитать стоимость по каждому артикулу и складу. Последние недели многие продавцы пришли к одному решению: пора вывозить остатки со складов Wildberries. Кто-то потерял товар на пострадавших складах. Кто-то просто не хочет рисковать и переходит на FBS. Кто-то чистит неликвид перед высоким сезоном. Задача одна — вернуть товар. И желательно не потерять на этом половину его стоимости...
Как оформить возврат через личный кабинет Wildberries: пошаговая инструкция
Помощь в возврате денег за товар 89524093087 Личный кабинет Wildberries — это основной инструмент для оформления возврата. Через него можно создать заявку, выбрать способ передачи товара, отследить статус и получить деньги. Однако интерфейс periodically обновляется, а некоторые шаги неочевидны для новичков. Ниже — актуальная пошаговая инструкция 2026 года, которая поможет оформить возврат без ошибок и задержек. 1. Подготовка: что нужно проверить перед созданием заявки Прежде чем заходить в личный кабинет, убедитесь, что товар соответствует условиям возврата. Проверьте: · Срок. Для качественного товара — не более 14 дней с момента получения (по оферте WB)...