Кликнул на баннер, выбрал свитер, погуглил отзывы, заплатил. Через неделю приедет курьер и станет ясно: свитер никудышный, денег жалко. Несмотря на количество смартфонов, реальный мир все еще понятней — хотя бы знаешь, куда идти с возвратом. Что делать, когда не радует онлайн-покупка? Главная хорошая новость Вернуть можно почти все (речь идет о возврате в интернет-магазины, зарегистрированные в России). Лекарства, зубную щетку, косметику, мебель, нижнее белье, книги — все, от чего в реальном мире отделаться невозможно, потому что существует перечень невозвратных товаров (Постановление № 55)...

Взаимодействие между покупателем и продавцом может быть различным, и одним из ключевых аспектов этой динамики является возврат товара. Покупатель имеет определенные права и ожидания относительно качества и соответствия товаров, которые он приобретает. В случае, если товар не удовлетворяет его ожиданиям или имеет какие-либо дефекты, покупатель имеет право вернуть товар и, возможно, потребовать возврата денег. В данной статье мы подробно рассмотрим процесс возврата товара от розничного покупателя, правила оформления и документы, которые важны как для покупателя, так и для продавца...