После оплаты в магазине покупатель может обнаружить, что товар с дефектом или он ему не подходит. Для таких случаев предусмотрен возврат. В статье расскажем, что это такое, как правильно оформить возврат и какие нюансы учесть. Что такое возврат товара В Гражданском кодексе РФ есть статья 502, которая посвящена обмену и возврату товара. В ней сказано, что в течение 14 дней с момента получения товара покупатель может обменять его на подобное изделие другой расцветки, другого размера, другого материала и тому подобное...

Рассказываем, как оформить возврат покупателю за качественный и некачественный товар, какие проводки сделать и что написать в книге КУДиР. Право вернуть товар и получить назад уплаченную за него сумму гарантирует ГК РФ и закон «О защите прав потребителей». Несмотря на наличие в каждом из документов пункта о праве на обмен, большинство покупателей предпочитает полный возврат денежных средств. Судебная практика по вопросам защиты интересов потребителей стоит всегда на их стороне. Из-за это многие покупатели...

Бывает, покупатель хочет оформить возврат товара — разбираемся, как правильно это сделать и какие документы потребуются Покупатель может вернуть товар, который оказался не качественным или просто ему не подошел. Продавец должен знать, какие потребуются документы и как оформить чек на возврат в разных случаях. Подготовили инструкцию, как оформить возврат по онлайн-кассе. Инструкция будет полезна продавцам в магазинах офлайн и не подойдет для онлайн-продаж. Когда по закону продавец обязан принять товар В законе «О защите прав потребителей» подробно описаны правила возврата...