Добрый день, дорогие читатели! 🛍️😺 Как оформить возврат товара, если покупка оказалась неисправной – 15 шагов, чтобы вернуть деньги, добиться замены и не попасться на уловки продавца. Представьте совершенно обычный семейный вечер. Вы возвращаетесь из магазина с новеньким электрическим чайником, который выбирали почти полчаса. Продавец уверял, что модель замечательная, покупатели довольны, гарантия имеется, а воду прибор кипятит едва ли не быстрее, чем Вы успеете достать кружку. Дома Вы торжественно...

Пять лет я проработала управляющей розничного магазина и неоднократно сталкивалась с ошибками, которые допускают продавцы без опыта при оформлении возврата. В статье рассказываю, как правильно оформить возврат, и что делать, если покупатель требует деньги за товар, который нельзя вернуть. На какой товар можно оформить возврат Закон четко регламентирует, какой товар покупатель может вернуть в магазин. Бракованный товар с действующим сроком гарантии. Гарантийный срок устанавливает изготовитель — продавец не может его сократить, но может увеличить...