Рассказываем, как оформить возврат покупателю за качественный и некачественный товар, какие проводки сделать и что написать в книге КУДиР. Право вернуть товар и получить назад уплаченную за него сумму гарантирует ГК РФ и закон «О защите прав потребителей». Несмотря на наличие в каждом из документов пункта о праве на обмен, большинство покупателей предпочитает полный возврат денежных средств. Судебная практика по вопросам защиты интересов потребителей стоит всегда на их стороне. Из-за это многие покупатели...

РБК Life разобрался, как оформить возврат на Wildberries и придется ли за это заплатить. От причины возврата товара напрямую зависят условия: например, в течение какого срока можно отправить обратно полученную вещь. Обычно таких причин три. Если вы получили товар в пункте выдачи Wildberries и решили отказаться от него на месте, то необходимо просто указать причину — нужные документы заполнит оператор. Если вы забрали товар из пункта выдачи или получили его от курьера и только спустя время поняли,...

Как оформить возврат запчасти: документы и частые отказы — практикум для СТО и снабжения Коробка пахнет свежим картоном и пылью склада. Клиент ждёт. Телефон вибрирует коротко и настойчиво. «Возврат?» — спрашивает снабженец. «Да. И быстро», — отвечает мастер, не поднимая глаз от пресса. Не теория — рутина цеха. Как оформить возврат запчасти без провалов по срокам, денег и нервов. На языке процесса. С опорой на договор, фото, замеры и холодный расчёт. Для старта — держите ссылку на полезные материалы для снабжения и СТО: BAWM...