В случае возникновения спора одна сторона может потребовать вернуть денежные средства, если были нарушены ее права. Часто ситуация решается на ранних этапах, и нет необходимости обращаться в суд. В статье найдете инструкцию, как написать досудебную претензию на возврат денег. Досудебная претензия на возврат денежных средств — это официальный документ, который направляется покупателем или заказчиком продавцу или исполнителю услуг с требованием вернуть уплаченные деньги. Этот документ используется,...

В современном мире покупок онлайн и оффлайн нередко возникают ситуации, когда приобретенный товар ненадлежащего качества не соответствует ожиданиям. Это может быть дефект, брак или несоответствие описанию. Потребительские права защищены законом, и один из способов вернуть свои деньги — составить претензию на возврат денежных средств. В этой статье мы подробно разберем, как правильно оформить такой документ, какие документы подготовить и что делать, если продавец отказывает. Мы опираемся на нормы Закона о защите прав потребителей, чтобы помочь вам защитить свои интересы...

Претензия пишется тогда, когда приобретенный товар не соответствует указанным характеристикам или не отвечает другим требованиям. Недовольство по поводу товара высказывается в письменной форме, если при личном обращении к продавцу не удалось добиться какого-либо удовлетворительного результата либо вернуть деньги. Претензионное письмо – это важный шаг, если планируется обращение в суд. Тогда будет документальное подтверждение, что конфликт пытались урегулировать мирным путем, но это ни к чему не привело...