Исследование AliExpress, проведенное в 2020 году, показало, что при совершении 9 из 10 онлайн-покупок пользователи читают отзывы, а в 2 из 10 случаев они становятся решающей причиной купить товар. Потенциальные клиенты обращают внимание на опыт других, чтобы получить представление о качестве товара или услуги. Это делает отзывы одним из наиболее важных инструментов веб-сайта для увеличения конверсии. В данной статье мы расскажем о разных видах отзывов и дадим советы по их оформлению на сайте для получения максимальной отдачи от публикации...

Для чего компании размещают отзывы клиентов на своих сайтах? Очевидно для того, чтобы повысить уровень доверия новых потенциальных клиентов. Компания как бы говорит: «вот — посмотрите: эти люди уже работали с нами и вот, что они думают о нас." Мнение сторонних людей априори является более честной и независимой оценкой, а, значит — является будет более весомым доказательством хорошего качества продукции и сервиса, нежели слова самой компании. Однако, примерно у 70–80% посетителей сайта всегда возникает...