С мая 2022 года в Wildberries появился платный возврат товара, который вызывал бурю негативных эмоций у покупателей маркетплейса. Но как обойти данное правило и не платить за отказ? Узнаете в этой статье! Что говорит закон о платном возврате? Роспотребнадзор уточнил условия, при которых Wildberries может взимать комиссию за возврат товара и когда это не допустимо. Покупатель обязан оплатить возврат, если он возвращает товар хорошего качества, который не подходит ему по каким-либо причинам. Однако на практике не всегда соблюдались эти правила...

Wildberries сотрудничает с клиентами из разных стран. Бывают случаи, когда от маркетплейса Wildberries приходит отказ. В такой ситуации следует действовать правильно. Если вы получили отказ, внимательно проверьте, какие поля заполнены неверно. Это важно! Ваш адрес в паспорте должен полностью совпадать с данными, которые были указаны в заявке на сотрудничество. При несовпадении паспортных данных вы можете получить отказ. Этот адрес обязательно должен быть в заявлении на ЭЦП. Адреса, указанные на сайте Wildberries, не должны отличаться от данных в паспорте...