Оцифровка бизнеса — сегодня это уже не прихоть руководителя, а мастхэв для современных российских компаний (причем не только крупных, но и сегмента СМБ). Иван Павлов, руководитель проектов Телфин, рассказывает, зачем оцифровывать бизнес и как облачные коммуникационные сервисы помогают автоматизировать обработку обращений и хранение данных о клиентах. Зачем оцифровывать бизнес-процессы? Компании переходят на цифровые сервисы для решения абсолютно разных задач: В рамках цифровой трансформации компании полностью или частично пересматривают свои текущие бизнес-процессы...

Любой бизнес начинается с технологии. Пока ее нет, не получится отладить систему и понимать, как работает твоя компания. Пребывать вечно в хаосе невозможно, поэтому наша задача упорядочить его, например, с помощью цифровизации, а уже затем начинать масштабирование. Мы спросили совета у руководителя группы компаний RESFORM, эксперта центра «Мой бизнес» Новосибирской области Алексея Москаленко, как наладить автоматизацию процессов. Алексей занимается производством, продажей, арендой, ремонтом оборудования для монолитного строительства и знает о многозадачном бизнесе не понаслышке...