Как оцифровать бизнес?
Оцифровка бизнеса — сегодня это уже не прихоть руководителя, а мастхэв для современных российских компаний (причем не только крупных, но и сегмента СМБ). Иван Павлов, руководитель проектов Телфин, рассказывает, зачем оцифровывать бизнес и как облачные коммуникационные сервисы помогают автоматизировать обработку обращений и хранение данных о клиентах. Зачем оцифровывать бизнес-процессы? Компании переходят на цифровые сервисы для решения абсолютно разных задач: В рамках цифровой трансформации компании полностью или частично пересматривают свои текущие бизнес-процессы...