Приветствую всех читающих. Никогда раньше не писал сюда, так что - не судите строго, если кому чем не угодил. Захожу я тут в приложение Альфа-банка и вижу в истории операций интересное списание: Что примечательно, в деталях платежа указано "через устройство стороннего банка". Я часто перевожу деньги физ. лицам, но все переводы делаю через СБП. И точно знаю что никогда карту Альфа-Банка не вставлял в сторонние банкоматы. Нажимаю кнопку "Оспорить операцию", проваливаюсь в чат-бота, который оформляет заявку в банк...

Спойлер: Альфа-банк изменил тариф из-за ошибки сотрудника, но исправлять ошибку сотрудника отказался. Больше всего меня в российском бизнесе меня разочаровывает патологическая неспособность менеджмента признавать свои ошибки и брать на себя ответственность. А без этого шага невозможно совершить следующий немаловажный шаг - исправить совершенную ошибку. С Альфа-Банком у меня довольно долгие отношения. Одно время в "крупнейшем частном Банке" у меня даже были вполне ощутимые активы, но те времена в прошлом...