Разбираемся, что такое Change Management, как не напугать сотрудников нововведениями и что делать, чтобы изменения действительно прижились, а не развалились на полпути. Представьте, что вы отправляетесь в продолжительное путешествие. Всё готово: маршрут намечен, чемоданы упакованы, пассажиры разместились по местам. Но вдруг впереди на трассе появляется неожиданное препятствие — дорожные работы, оползень или плотное движение. Приходится в спешке перестраивать маршрут. То же самое случается и в проектах:...